心有所执，无所不至。建湖农商银行“小圆服务队”始终秉承为群众办实事、解烦忧的宗旨，持续开展便民服务活动。
及时雨解燃眉急
近期一位罹患淋巴肿瘤的老人求助银行，急需办理社保卡密码挂失及15张存单密码重置业务，用于住院缴费。建湖农商银行冈西支行“小圆服务队”得知老人情况后，立即行动，前往老人家中，与老人及其家人协商后，当场办理了社保卡密码重置业务，解决了老人家住院费。为了让老人安心治疗，告知老人可以授权其儿子代为办理存单密码重置业务，在整个办理过程中，工作人员态度亲切，深受老人及其家属的赞扬和感激。
行动齐搭连心桥
“小圆服务队”响应总行“银医携手”党建共建战略合作，努力构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的银医合作新格局。5月份集中至建湖县人民医院为医护人员上门服务。他们提着便携式发卡机，现场开卡，解决医护人员因工作繁忙无暇至银行柜面办理业务之忧。
现场“小圆服务队”为医护人员开通了手机银行、数字人民币等结算服务，同时向医护人员介绍我行为支持医护人员所提供的一项利率优惠贷款产品“融易贷”，切实满足广大医务工作者的金融需求。
办实事赢好口碑
6月9日上午，建湖农商银行营业部迎来一位特殊客户的现场求助，该客户是一位脑瘫患者，由于行动不便，常年卧病在床，因为着急使用资金，需要办理社保卡换卡和激活业务。了解到客户出行一趟不容易的情况，营业部“小圆服务队”迅速响应，考虑到三代社保卡换卡需要先在社保系统里更新照片，然而由于正值端午佳节，社保局没人上班，无法咨询社保工作人员。队员李颖没有因此犹豫而拖延服务时间，积极联系了我行驻社保局的员工，现场拍摄客户照片添加至系统后，立刻为客户办理了激活业务，顺利为客户解决了难题。高效贴心的优质服务收到了客户连连赞叹。
6月11日，收到了客户家属亲自送来的锦旗，“小圆服务队”认真热情周到的服务精神，得到了客户高度的肯定。
在“小圆服务队”的不懈努力下，每一个遇到困难的客户都能够得到及时的关爱和帮助。如今越来越多的员工加入到这个温暖而有爱的团队中，共同传播正能量，让这个社会变得更加温馨美好。