为进一步优化人民币现金流通环境，践行“支付为民”理念，广西兴安农村合作银行在营业网点及周边市场、商户、社区等区域积极开展“零钱包”兑换宣传服务活动，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，实现现金服务“零距离”。
优化服务，畅通零钱兑换“绿色通道”
兴安农合行共22个网点设立了“零钱包”兑换绿色通道，简化兑换手续，提供“即来即兑”的快捷服务，配备100元、300元、500元三种不同规格的“零钱包”，便利老年人、商户等客户群体现金支付和经营主体的备付找零，并对有特定需求的客户提供定制化的“零钱包”服务。
上门服务，解决商户“找零难”
“真是太贴心了，把‘零钱包’直接送到了店里，我正发愁去哪里换零钱呢。”经营零食店的店主对兴安农合行工作人员送上门的暖心“零钱包”夸赞不已。
兴安农合行积极深入市场、商超、药店、餐饮等商户，加大“零钱包”兑换服务宣传推广力度，主动上门为有需求的商户提供“零钱包”兑换服务，提升商户的现金收付和兑换便利。同时向商户宣传相关政策法规，发放各类金融知识宣传折页，普及人民币现金支付、不得拒收人民币现金、维护消费者合法权益等金融知识，并提醒商户警惕天上掉“馅饼”，守好自己的“钱袋子”。
润心服务，适老服务有温度
“这手机支付我不太会用，你能给我换点零钱吗？”了解到张大爷兑换零钱的需求后，兴安农合行工作人员热心递上“零钱包”。
在兴安农合行营业网点经常会遇到不太会用手机支付的老年客户前来兑换零钱，“零钱包”兑换服务推出后，大大方便了老年客户的日常支付，“零钱包”各种规格还可以根据老年人的需求进行灵活调整，深受老年群体的喜爱。
下一步，兴安农合行将继续坚持“金融为民”的服务理念，持续拓展各类支付场景，进一步扩大“零钱包”服务的覆盖面，全面提升不同群体的支付便利化水平和支付体验满意度，助力营造安全、高效的现金流通环境。