为切实满足老年客户金融需求，提升适老化服务水平，切实化解老年客户“看不清、听不懂、不会办、不敢用”等现实难题，构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的长效金融服务体系和工作机制，5月11日下午，宜兴农商银行组织召开了“适老服务便利化专项行动”启动会。党委委员、分管副行长侯允杰，运营管理部总经理杨莉、各网点运营主管、运营管理部相关人员参加会议。
会上，分管副行长侯允杰作动员讲话，他强调：一是要加强组织领导，围绕适老服务工作目标，推进适老服务方案落地，压实工作责任，建立适老服务长效机制；二是要对标工作要求，立足行内实际情况，打好“组合拳”，确保将“问题清单”转变为“成果清单”，实现以查促改、以改促进。三是要以高目标、严要求、硬措施、实作风，全力以赴推进适老服务便利化专项行动，保质保量地完成各项任务目标。
运营管理部总经理杨莉围绕总体目标、职责分工、活动部署和工作要求几个方面详细解读了“适老服务便利化专项行动”实施方案。
适老服务是金融事业与孝道文化的有机结合，更是宜兴农商银行深耕三农、服务民生的初心使命的重要体现。下阶段，宜兴农商银行将紧抓“适老服务便利化专项行动”契机，积极行动、扎实举措，聚焦老年客户金融服务需求，主动把握发展机遇，写好“养老金融”大文章，切实履行本土金融机构责任担当。