为深入贯彻落实江苏省联社“运营服务效率年”专项活动实施方案，聚力提升厅堂服务与管理质量，延伸服务触角，打造家门口的银行和特色银行，5月11日下午，宜兴农商银行举办了“运营服务效率年”专项活动启动会暨运营条线一季度工作例会。分管副行长侯允杰，运营管理部总经理杨莉、各网点运营主管、运营管理部相关人员参加会议。
在“运营服务效率年”专项活动启动会上，分管副行长侯允杰发表讲话，对运营服务效率年专项活动开展作出相关部署及工作要求。
运营管理部总经理杨莉全面解读了“运营服务效率年”活动实施方案，详细解读了“出台服务时间标准、建立厅堂管理规范、开展上门适老服务”三项活动内容，同时明确了活动目标，活动要求以及实施的细则。
会上，分管副行长侯允杰还为营业部、南郊支行、张渚支行、新街支行6支“小圆服务队”进行授旗。他强调“小圆服务队”应积极开展包括反诈、反假等公益活动、上门服务等便民服务，为客户提供优质贴心服务。
在运营条线一季度工作例会上，部分运营主管分享了自己的工作经验和优秀做法。
运营管理部中心主管围绕现金业务、支付清算、账户管理、文明服务、风险监督、集中授权、检查辅导等内容开展了质量分析，并对下阶段各条线工作作出相关要求。
最后，运营管理部总经理杨莉全面总结了运营条线一季度开展的重点工作，指出其中存在的问题与不足，进一步明确了二季度运营的重要工作。
下阶段，宜兴农商银行将以“运营服务效率年”专项活动为契机，持续促进服务效率提升、服务品质加强，为实现全行高质量发展提供坚实的运营保障。