从业二十余载，工作以来她始终怀着对银行事业的满腔热情，数十年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，默默奉献。她从事运营主管岗的十五年来，始终秉承“敬老、爱老、助老”的服务宗旨，深入践行“以客户为中心”的服务理念，努力为客户提供专业、高效、优质的金融服务，她就是南郊支行运营主管——钱希。
近年来，不断变化的行业环境使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的学习理念，努力提高自身素质，练就过硬的本领，才能为客户提供高效率、高质量的服务。某日，一位异地客户电话求助支取已故存款人的存款事项，她以严谨、负责的工作态度，第一时间耐心解释并告知客户相关手续，随即通过电子渠道先行审核，避免客户来回奔波，客户对此表示非常感激。日常工作中，这类情况多不胜数，她都能凭借扎实的业务功底和优质的服务理念，及时高效地为客户解决问题。
她的队伍是一支平均年龄49岁的娘子军，但不论是炎炎夏日的上门服务，还是数九寒冬的外拓营销，抑或是疫情期间或者业务高峰期间的人员紧缺，她总是能冲在最前面，带领着她的队伍披荆斩棘。在她的合理组织下，这群坚韧的铿锵玫瑰每年提供金融服务的客户人次高达十余万。三代社保卡换卡期间，网点大厅每天都排着两列长长的队伍，其中不乏老年人，为避免老年客户久站，充分照顾他们的身体状况，她立即制作手工号码牌，按照先后顺序轮号发放，轮到序号的人上前办理业务，其他人坐在休息区等候，激活时同样如此，按序激活，这个举措得到客户们的一致好评。小事是一面镜子，这种“于细微处见精神”的细心和耐心，才能感染人、率领人，才能带好头。
服务竞争是银行竞争的基础，她始终不忘服务是立行之本，不断鞭策自己进行自我提升，与时俱进，提高服务质量。她是优秀农商人的缩影，用自己朴实无华的劳动，为提升网点服务、提高客户满意度、推进运营发展贡献自己的一份力。