“信用社的哥哥姐姐很贴心温暖、服务高效及时，真的非常感谢你们，让你们在炎热的天气奔波劳累，实在打扰你们了……”广西壮族自治区灵山县那隆中学的高三学生张同学连连道谢。
“小张同学，请不要客气，提供优质服务、解决实际问题，是我们应尽的工作职责与义务，希望你不要忧虑、安心备考，衷心祝愿你学业有成、金榜题名！”广西灵山县农村信用合作联社的工作人员语重心长地说。
原来，5月29日17点左右，神色慌张的张同学走到灵山联社那隆信用社网点柜台前，工作人员便停下手中工作与她详谈。经了解，张同学是那隆中学在读高三年级学生，由于忘记密码，银行一卡通不能正常使用，于是前来银行咨询办理。可是张同学当时只带了银行卡，为了备考安全，将身份证件放在学校忘记带了。按相关规章制度，缺乏有效身份证件是禁止办理密码重置等重要业务的。
说时迟那时快，那隆信用社工作人员意识到高考在即，如果该卡密码不符，就不能在饭堂付款吃饭，会影响该同学在学校的日常生活，也会影响该学生高考前的备考情绪，甚至影响到考生参加高考的正常发挥。
于是，工作人员一边耐心安抚她不要紧张担心，一边简要记录相关事项并想办法帮她解决。经请示单位领导，信用社决定安排专人对接，并与学校进一步联系后，为该考生开辟上门服务绿色通道解决问题，使之尽快恢复正常备考状态迎接高考，于是出现了文章开头的一幕。
为莘莘学子提供便捷的金融服务、营造良好的学习氛围、提供舒心的高考服务，也是灵山农信社义不容辞的社会责任。一直以来，该联社始终坚持服务惠民、抢抓时间窗口，狠抓工作质量，打通金融服务“最后一公里”，积极构建普惠金融服务圈，全力满足普惠金融需求，降低了群众的出行成本和时间成本，让普惠金融真正“惠”到心田。