图为颍东农商银行工作人员引导客户扫描安康码、健康码。
近日，随着安徽省阜阳市及周边新冠肺炎疫情防控形势变得严峻复杂，阜阳市主城区暂时实行静态管理。疫情期间，阜阳颍东农商银行坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”，做到“两不误、两促进”，确保疫情期间金融服务“不断档”“不打烊”，以金融力量和责任担当，助力打赢疫情防控阻击战这场硬仗。
提高政治站位，绷紧防疫“思想弦”
自疫情趋于严格之后，颍东农商银行党委第一时间组织中层干部召开了疫情防控调度工作会议，传达了阜阳市、颍东区及上级监管部门关于疫情防控会议精神，结合本行工作实际情况，成立了《颍东农商银行新冠肺炎疫情防控工作领导小组》，明确了党委、部门职责等，并下发颍东农商银行疫情防控分工任务，制订应急预案，进一步提高政治站位，绷紧疫情防控“思想弦”，坚决杜绝麻痹思想和侥幸心理，持续抓好疫情防控不动摇。
图为颍东农商银行行长高伟深入基层开展疫情防控工作督查。
营造安全环境，筑牢防疫“责任网”
颍东农商银行全面落实进出营业网点戴口罩、“一测三查”（测体温、查健康码、查行程码、查疫苗接种）等防控措施，并逐一进行登记；为所有网点配齐配足口罩、酒精、消毒器具等防护用品，定时对服务大厅自助服务区域、柜台内外、各办公室、atm自助设备、座椅、门把手等客户接触区域、物件及设施的消毒工作，营造安全服务环境；按照收支两条线原则，加强对收回、支付的现金进行“无死角、无遗漏”全面消毒处理，确保客户使用现金卫生、放心；强化对员工的后勤保障工作，确保员工在行就餐、生活、工作安全，营造安全经营环境，筑牢疫情防控的“责任网”。
图为颍东农商银行口孜支行向一线疫情防控服务点捐赠物资。
创新金融渠道，高效服务“不打烊”
为全力确保疫情期间金融服务见真见实，颍东农商银行积极行宣传“金农云店”、手机银行、网上银行、微信银行等线上金融服务“7×24”小时在线业务办理，满足客户金融服务需求；通过电话、微信、短信、视频等方式加强与信贷客户的沟通联系，对疫情期间有信贷业务需求的客户，按照“特事特办、急事急办”原则，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保客户线上申贷、用款、还款顺利进行，提供优质高效的综合金融服务，最大限度保障客户日常金融需求；切实用好各类优惠政策，认真落实不盲目抽贷、断贷、压贷的政策要求，通过调整还款方式、延长授信期限，推广无还本续贷、展期等方式对小微企业予以纾困解难。
图为颍东农商银行“红马甲”志愿者到疫情防控服务点协同防疫人员开展防疫工作。
协同作战宣传，疫线有我“勇担当”
疫情期间，颍东农商银行抽调专职人员在颍东区袁寨镇北照村蒋楼庄、北照寺庄，协助坚守一线防疫人员，劝返来往人员、协助登记扫码等，冲锋在抗击疫情的最前线，积极承担社会责任。辖内口孜支行党支部向口孜镇疫情防控服务站捐赠了杯子、牙刷、牙膏、被子等防疫物资和生活用品，共同筑牢疫情防控屏障；新华支行党支部向新华街道防疫站点捐赠了口罩、消毒液、酒精等物品，感谢一线人员为防疫工作付出的努力等，为抗击疫情取得胜利贡献一份力量。同时，该行还充分利用银行网点led电子屏、大厅电视、官方微信、官方网站等，向公众普及相关疫情防控要求和常识，加强舆论引导，不信谣、不传谣，增强广大员工及客户的自我防控意识和社会信心。
持续督查检查，严明纪律 “强担当”
颍东农商银行党委成员以“四不两直”方式，分赴基层一线网点开展疫情防控工作督促检查。检查过程中，现场对营业场所消杀、客户测温和“两码”查验、员工自身防护等制度落实情况进行检查，对发现问题督促其立行立改，并要求各支行落实主体责任，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，看好自己的门、管好自己的人，做到疫情防控与业务发展“两手抓、两不误”，做好宣传引导，以“线上金融”，确保金融服务“不断档”。同时，该行对发现因失职失责导致发生疫情等问题的，严格依规依纪进行问责，以高质量监督保障疫情防控措施到位。