近日，安徽长丰农商银行一款由支行柜面人员自主开发的“证件信息一键读取”小程序，荣获该行计算机小程序设计大赛一等奖，该项技术在全网点推广后，得到了老年客户的广泛好评。
“证件一键读取”小程序主要针对老年客户手动填单时存在的不便进行技术创新，今后客户到柜面办业务，只需提供身份证，柜面通过小程序可将证件信息自动录入单据打印出来，客户只需进行签字或指纹确认即可。这一“适老化”服务创新，既温暖了老年人，也是对科技如何服务老年人群体这一课题的有益尝试。
当前，社会正迈入老龄化时代，老年人独居、空巢现象越来越普遍。智能金融设备迭代更新的速度不断加快，老年人因学习能力不足一时难以适应，难免产生被抛弃感。长丰农商银行的主要客户群体在农村，老年客户占比较高。长期以来，该行始终关注老年客户群体的服务需求，将科技创新与“适老化”服务相结合，不仅在技术创新方面有所突破，也在其他“适老化”服务方面持续优化和改进。
据悉，近年来，长丰农商银行全力打通金融服务“最后一公里”，已在全县各偏远乡村布放pos机1253台、发展“金农信e家”84户，每年累计补贴商户手续费达50万元。同时，该行在厅堂增加专职引导人员，配备老花镜、大屏点钞机，提供指纹代替签字服务等。对于特殊人群，该行创优服务，自带设备上门办理业务，努力为老年客户群体提供更加贴心、更加优质高效的金融服务。