为进一步提升咸阳渭城农商银行优质文明规范服务水平,切实加强文明规范优质服务工作,用服务提升核心竞争力,凸显优质服务品牌,同时持续巩固创文成果,更好地服务于地方经济发展。8月20日晚,渭城农商银行特举办2020年“礼遇小渭 服务先行”服务礼仪大赛,行党委班子成员、中层干部及各支行员工共计300人参加,陕西省联社咸阳审计中心副主任冉斌、咸阳市渭城区总工会副主席贾锡莉、李晨、咸阳市渭城区金融办主任杨海作为特邀嘉宾观看了本次比赛。
赛前,该行党委委员、副行长吴明珠在开幕致辞中强调,优质文明服务是打造优质品牌,提升软实力与核心竞争力的关键,是经营效益和长远发展的保障,也是回馈社会和广大客户的主要方式和体现,一直以来,渭城农商银行高度重视文明规范服务工作,坚持以“专业、高效、真诚、贴心”的理念服务广大客户,希望通过本次活动,全员能始终坚持和树立以客户为中心,为客户提供高效优质的服务意识,做推进文明优质服务工作的推动者和践行者,让服务有温度、更专业,朝着“服务快银行 百姓暖银行”的发展愿景砥砺奋进,为支持实体经济发展再添新动能!
本次大赛评委共七名,由区总工会副主席、区金融办主任、我行党委班子两名委员、特邀高级礼仪讲师以及两名员工代表组成,评委从动作标准程度、参赛人员精神风貌、整体协调性、团队风采编排构思等多维度对各参赛队风采展示进行综合评审。
经过前期预赛,本次共有10支参赛队伍参与了本次决赛,各代表队按照赛前抽签顺序逐一登台,参赛选手们以优雅端庄的姿态展示了行姿、站姿、引领礼、坐姿、蹲姿、举手礼、握手礼、送别礼等礼仪规范动作,以及结合工作场景进行风采展示。参赛队员们虽然紧张,但是标准的服务礼仪展示又让他们仿佛置身于日常服务中,之所以能够在舞台上行云流水、挥洒自如,是因为这场关于“用心服务”的视听盛宴每天都渭城农商银行各个营业网点真实地上演。期间,我行人民东路支行和人民支行为大家带了精彩的舞蹈表演和歌曲演唱。经过紧张、激烈的角逐,最终评选出一等奖、二等奖、三等奖、最佳组织奖、最具风采奖、最佳创意奖六个奖项。
本次大赛充分激发了员工的服务工作热情,检验了服务工作成效,展现了员工朝气蓬勃的精神面貌和新风采,渭城农商银行将以本次礼仪服务大赛为契机,牢固树立“以客户为中心”服务理念,继续把文明服务内化于心、外化于行,持续践行做辖内百姓身边的“快银行、暖银行”的庄重承诺!