山东昌乐农商银行党委高度重视疫情防控工作，坚持党建引领，把疫情防控和服务保障作为当前重要的政治任务，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力以赴应对疫情阻击战，加速支持企业复工复产，为打好疫情防控和稳定经济发展贡献“农商”力量。
与时间赛跑：
全力打赢疫情防控阻击战
疫情发生以来，昌乐农商银行党委快速画好疫情防控“作战图”，成立疫情防控工作小组，制定应急预案，划分责任区域，拉出责任清单。
该行党委班子成员深入践行“一线工作法”，确保情况在一线掌握，问题在一线解决；各支部书记切实扛起属地责任，落细落实工作措施，快速配齐口罩、消毒液、暖手宝和测温设备等防控用品，全天候驻扎营业厅外，带头为进入营业网点人员测量体温、登记台账、跟进消毒，确保员工和客户健康安全；各支部组建党员战“疫”先锋队，压实机关大楼、营业网点和家属院等属地管控责任，做到守土有责、守土尽责；针对辖内网点多、客户多的特点，该行党委迅速制定《昌乐农商银行复工营业疫情防控工作实施细则》等一系列制度规范，组织学习传达新冠肺炎防控知识，确保员工不恐慌、不信谣、不传谣；利用微信公众号等渠道广泛开展疫情防控宣传引导，及时转发各级党委政府有关抗击疫情的决策部署，发布各类金融服务信息及疫情防控科普知识，增强民众战“疫”信心。
线上线下齐发力：
保障防疫期间金融服务不断档
疫情当前，昌乐农商银行党委始终坚持“服务不断时、支持不断档”，根据不同区域客户流量及金融需求，在保障基本服务和关键基础设施正常运转的前提下，动态调整疫情防控期间网点营业时间和厅堂服务人员数量，最大限度满足业务办理需要。
线上疏通渠道。为有效隔离病毒传播途径，该行强化网银、手机银行、微信银行等线上渠道和atm服务运营维护，全程保障电子服务渠道畅通，保证服务的及时性和连续性；围绕疫情防控资金划拨、账户开立和信贷支持等各类紧急金融需求，开启专项金融服务通道，实现疫情防控资金“秒到账”。
线下未雨绸缪。为让广大百姓用上“放心钱”“卫生钱”，该行及时采购紫外线消毒设备对人民币集中消毒，确保钞券干净卫生；加大客户管控，规范测量体温并进行登记，指导客户做好自我防护措施，安排厅堂服务专员统一负责叫号、分流；设立快速窗口，采取分批预约方式，与客户沟通确定到访时间，安排专人服务跟进，协助客户到厅堂有序办理，避免形成人流高峰。
“援企稳岗”政策好：
特事特办、急事急办、一户一策
疫情期间，昌乐农商银行党委坚持“特事特办，急事急办”的原则，合理调配金融资源，拨备专项信贷资金20亿元用于支持疫情防控重点企业和辖内中小企业复工复产。同时，灵活调整信贷政策，开辟金融服务绿色通道，全力支持企业迅速回归正常生产稳定发展轨道。
针对受疫情影响较大的企业尤其是战“疫”重点企业，采取班子成员包片、网点负责人包点、客户经理包户的“三包”全覆盖方式，对辖内客户逐户进行电话、网络回访，详细了解战疫重点企业的实际困难和融资需求，执行快速审批流程，做到当天申请，当天审批放款，最大限度增强信贷支持力度。截至目前，该行已累计支持复工复产企业75户，金额1.49亿元。
针对受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，行党委积极发挥地方法人机构决策链短、机制灵活的优势，坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”，主动与广大企业沟通联系，采取“一户一策”，通过办理无还本续贷、贷款展期、调整还款计划等措施予以支持，与企业风雨同舟、共克时艰。疫情期间，该行共为19家企业办理了贷款展期、无还本续贷业务，涉及金额1.76亿元。
针对医护人员、医疗机构及复工复产企业，创新推出“抗疫生产贷、抗疫保障贷、抗疫接力贷、抗疫信心贷、抗疫生活贷”5大战“疫”快贷产品及“白衣天使贷”系列产品；为有效解决疫情期间企业经营周转资金难题，该行积极对接昌乐县工商联，携手向社会公布民营企业融资“10项优惠政策”，通过建立容缺服务机制、开通“绿色”服务通道、严格落实限时办结、疫情防控贷款优先办理、落实费率优惠等措施满足各类融资需求。
惠民服务暖人心：
全力保障百姓“菜篮子、米袋子”
“目前，我们能够满足全县大部分居民的菜篮子需求，为老百姓提供最新鲜、最安全的生鲜蔬菜，利己惠民实现了多方共赢，这多亏了昌乐农商银行的大力支持！”昌乐县凤凰岭果蔬专业合作社负责人向昌乐农商银行工作人员感激地讲述着新鲜蔬菜从采摘、分装、销售、到配送的全过程。
疫情发生以来，昌乐农商银行党委以惠农助农为出发点，不断提升线上平台“智e购”商城渠道优势，加强商户联盟建设，主动与昌乐县农业农村局推荐的30余家菜篮子经营主体、粮油供应主体进行产销对接，从中精挑细选了多款爱心蔬菜套餐及粮油产品，全力保障百姓“菜篮子”“米袋子”等基本民生需求。同时，着眼于助推普惠金融，该行搭建了“线上下单、送菜到家”的“零接触”服务场景，发动城区3处个贷中心30多名客户经理组建“党员配送志愿服务队”，发挥信贷人员“人熟、情况熟”的优势，通过“爱心配送”的方式，为无法外出的居民配送平价蔬菜，在特殊时期架起一座“普惠桥梁”。
“一手抓疫情防控”力度不减、节奏不变、干劲不松，“一手抓服务保障”谋实事、出实招、求实效。昌乐农商银行全体党员干部员工以高度的政治自觉打好“两大战役”，用担当诠释初心，用实干践行使命，用责任凝聚起同心战“疫”的磅礴力量。