有这样一支不畏艰险的娘子军队伍,疫情发生以来,她们克服工作、家庭中的困难,逆流而上勇挑重任;她们巾帼不让须眉,在战“疫”一线,用铁一般的作风、水一般的柔情,展现新时代女性风采;她们柔肩挑重担,用责任和担当筑起抗击疫情的坚固防线,为打赢阻击战贡献巾帼力量。她们,就是山东微山农商银行的金融“铁军”——红色娘子军。
“披甲出征”的“女战士”
在微山农商银行抗击疫情战场上,有一支特殊的队伍——西万分理处女子抗疫先锋队,这是一支由5位女员工组成的抗疫队伍。疫情来临时,这支队伍不畏艰难和危险,义无反顾地冲上了战“疫”第一线。
“不一样的岗位,一样的坚守,疫情不散,不下火线。”这是疫情期间,西万分理处负责人王晓音向团队说得最多的一句话。一季度“开门红”遭遇疫情,但作为成立仅1个月的新网点也不能拖了总行后腿,她一方面梳理网点疫情期间重点工作,另一方面全面分析市场竞争环境。“虽然不能像医务人员冲在一线,救死扶伤,但守护好西万分理处这一亩三分地,能为社区居民提供优质高效的金融服务,也算是尽自己的努力为抗疫作贡献了。”王晓音说。
受疫情影响,各地封城封路,有些网点开始申请停业。作为西万分理处的负责人,王晓音却认为,网点刚刚开业,越是在人民群众最困难的时候,她们越应该和人民群众一起共渡难关,而不是选择停业,她希望团队能在危难时刻,与西万百姓一起并肩作战。她向丈夫说出了自己的顾虑和想法。“你现在申请开门营业非常好!毕竟其他金融机构都停业了,疫情期间人们还是有金融需求,在这个特殊时期能出一份力是一份力吧!”丈夫非常支持,并告诉她,“你不用担心两个丫头,孩子我来管,保证管好。”小家已安排好,无后顾之忧。王晓音立即向领导请战,开门营业并加入到西万社区防疫一线。
在疫情防控工作中,她心疼值守在社区的工作人员,寒风中连口热水都喝不上,便每天在营业室烧好热水送到社区值守点。这一送,就是一个多月,从未停下过。疫情期间,吃饭成了大困难,“巧妇难为无米之炊”,更何况新网点还没来得及置办锅碗瓢盆。于是,几箱方便面成了她们的主食,饿了就泡一包方便面充饥。这一吃,又是一个多月。
为致敬日夜奋战在疫情防控一线的最美逆行者,这支金融红色娘子军队伍,以做有温度、有担当的百姓的“邻居银行”为己任,为防疫一线的工作人员送去了方便面、火腿肠等防疫物资。因出入不方便,困在社区里的客户急需采购生活用品,王晓音便主动承担起这份工作,热心地为社区居民买药采购生活物资、提供金融服务等工作,快速有效地解决了居民们的棘手问题。数日来,每当客户有需要,她总是第一时间上前帮忙,衣服被汗水浸湿、喉咙嘶哑也是常事。一幕幕温馨的景象下,是微山农商银行的爱和温暖在涌动……
战“疫”一线的“不合格妈妈”
在这支特殊的队伍里,有一位尚在哺乳期的母亲种萌。每天早上,她都会在听着孩子喊“妈妈”的哭声中上班;下班回来,面对的又是孩子满含泪花的委屈小脸。作为一名母亲,她对孩子满怀歉疚,但作为一名战士,她舍小家为大家,毅然坚守在抗击疫情的金融第一线,不畏风险,风雨无阻。她用一颗赤诚的心,去温暖着每一位客户。
从正月初三接到疫情防控通知后,种萌就义无反顾地投入到战“疫”一线,负责西万分理处厅堂疫情防控工作。她是两个孩子的母亲,大女儿刚满四岁,两个月前刚刚生下可爱的小宝。但大战在即,还在休产假的她选择了提前上岗,与同事们并肩奋斗在战“疫”最前线。
抗疫期间,她每天往返乡镇,从未休息一天。每天中午,她都在母亲的催促下,听着电话里孩子的哭声匆忙赶回家,喂一喂饿了一上午的婴儿,然后匆忙赶回单位继续做好厅堂疫情防控工作。作为一个母亲,她很不“合格”;但作为一名抗疫战士,她又是如此“合格”。
疫情期间,种萌总是提前一个小时来到单位,对营业室内外、自助设备区、智慧柜员机、卫生间、洗手池、通勤工具等公共区域及相关物品进行全面消毒。营业后,她又负责为前来办理业务的客户消毒、测体温、做登记,一人身兼数职,真正做到了“隔离病毒,不隔离服务”。
守好门的“别样”客户经理
在这支娘子军队伍里,还有一位可爱的客户经理李杰。疫情期间,她用始终如一的服务,筑起坚守岗位、防控疫情的堡垒。
疫情暴发时,恰逢银行最忙碌的年根儿,面对每天越来越多的客户,李杰手中的防护手套换了一副又一副,口罩一戴就是一整天甚至十几个小时,但她始终用不变的服务和精湛的专业水平,为客户办理每一笔业务,用亲切的话语温暖着每一位客户。
李杰是刚从大学校园走出踏上工作岗位的有为青年,这个春节本应该是守着父母过年,和朋友相聚,但疫情的突然来袭,让她放弃了假期,回到岗位值班。她每天坚持在厅堂、前院,对来厅堂办理业务人员进行扫码登记,消毒测体温。在打好这场疫情防控阻击战中,她不遗余力地挥洒汗水,书写心中的无畏。复工期间,她又撸起袖子,拿起扫把和抹布,消毒杀菌、测体温、搬桌椅,亲力亲为。她不但工作能力突出,更是扑下身子扎实干,开展客户回访、坚持线上营销、购置消毒物资、开通绿色通道,这是她每天的工作,忙碌而有序。
在这场疫情防控阻击战中,这支红色娘子军队伍,以巾帼不让须眉的气势,一直奔忙在战“疫”一线。她们的身影,温暖而坚定;她们心中有光,这光,就是希望!