疫情发生以来，河南省农村信用社联合社南阳市办公室党组在省联社党委和南阳市委、市政府的正确领导下，积极部署疫情防控和金融服务保障工作，迅速行动、科学防控，集全员之力，火速驰援疫情抗击一线，全力做好金融服务保障，助推全市疫情防控工作大局。
一是扛稳政治责任，强化金融支持。南阳农信社系统坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省市各项部署安排，以服务疫情防控大局、前线业务需求为重，主动对接生产、运输、销售各类防护服、口罩、消毒液等相关重要医用物资的企业，提供金融支持，满足融资需求，切实保障疫情防治所需的合理信贷资金在第一时间供应到位；对与防治疫情有关的医院、居民生活必需用品等方面的合理资金需求，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，及时足额提供必要的信贷支持；对部分有市场但因疫情影响，经营暂时萎缩、资金临时周转困难的企业，积极提供短期流动资金贷款，坚决做到不抽贷、不压贷，帮助企业渡过难关。至目前，全市农信社系统新增支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情贷款27笔1.01亿元，累计投放贷款3.02亿元，向客户优惠利息336.8万元，个人贷款合理延后33笔824万元，上门服务69笔7453万元。
二是压实管理责任，担当守土之责。南阳农信办党组采取疫情工作防控“九到位”工作法，即：疫情防控工作部署到位、一把手原地待命到位、应急预案制定到位、疫情监测上报到位、消毒制品供应到位、员工及客户防护到位、值班巡查制度到位、信息宣传反馈到位、舆情控制到位，确保疫情防控工作主动权抓在手里。加强运维力量，后台运营服务人员24小时值班，确保网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子渠道的稳定运行，让群众足不出户就能享受高质量的金融服务。全市483个营业网点，全面配备了“口罩、洗手液、消毒液、测温仪”等防护用品，每天定时做好网点办公设备、自助机具的清洁、消毒，切断病毒传播途径，预防接触传播。同时，对未佩戴口罩的客户，主动配发口罩并指导使用，构筑起营业网点安全防护网。
三是勇担社会责任，汇聚志愿之力。南阳是全省第一个启动重大突发公共卫生事件i 级响应的城市。全市13家县级行社发动1342名党员干部组成党员先锋队、青年员工突击队、出彩农信人志愿者、扶贫驻村队等团队，积极发挥先锋模范作用，组成一道道疫情防控的铜墙铁壁，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。近8000名干部员工以责任承担责任，以大爱连接大爱，积极开展捐款和援救工作，全市农信社系统个人、单位捐款和捐赠防疫防护物资近500万元。